コミュ障は病気

コミュニケーションが苦手ですぐに「マニュアルが欲しい」という人は何を考えているのか？

「人とのコミュニケーションが苦手」という若者が増えている。
しかし仕事においては、人との関わりを避けてばかりはいられない。
特に、顧客対応など社外の人と接する社員が、相手の立場を配慮せず、キツい態度や物言いをしていては、会社として大きな問題になりかねない。
注意をすると「言い方に気を付けろと言われても、どう言っていいかが分からない。マニュアルをください」という若手に対し、どのように指導したらいいのだろうか。

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